تقنية

VOHO.. منصة حلول متكاملة لتطوير الأعمال

تقدم باقة من الخدمات التي تلبي احتياج وأهداف المنشآت

الترند العربي – متابعات

خدمة العميل أحد الركائز الأساسية لتطوير الأعمال لذا حرصت منصة VOHO على إثراء التفاعل مع جهات الاتصال لتكون أكثر فاعلية.

الحلول المقدمة

(1) مركز الاتصال

• تطويع التقنية لتقديم نموذج تجاري يختصر التكلفة ليقدم جميع مميزات مركز الاتصال
• تستطيع المنشآت عبر منصة VOHO استقبال مكالمات عملائها من خلال الرقم الموحد وتحويلها مباشرة للموظف المختص

(2) البوابة الموحدة للإعلام الجديد
– صفحة موحدة تحتضن كافة مواقع التواصل الاجتماعي
– توفير خاصية المساعد الذكي لتعزيز جميع المحادثات بالردود الترحيبية والردود الآلية الدقيقة على الاستفسارات

(3) إدارة الطلبات
– منهجية متكاملة لإدارة طلبات المنتجات والخدمات لكافة الشركات
– إمكانية توفير توثيق وأرشفة كافة الطلبات لكل عميل حسب رقم الجوال أو رقم بطاقة التعريف أو الاسم

 

 

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى